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よくある質問

よくある質問の1例です。参考にして下さいね。

会員登録しなくてもお買い物はできますか?
申し訳ありませんが、ハコザルは会員様のみの販売とさせていただいております。
会員になることで、スムーズな手続きはもちろんのこと、常にお客様の声をお聞きし反映できる体制を整えております。又、セール情報やイベント情報などお得なプラン を日々配信させて頂きますので、ぜひ会員登録をお願い致します。
入会金や年会費はかかるのですか?
入会金を1,000円頂いておりますが、退会時にはご返却致します。尚、入会すると 500ポイント(500円分)をプレゼントしておりますので、実際にはお得なプラン となっております。
★ただいまオープニングキャンペーン中につき、無料です!!!
返品はできますか?
食品は基本的には、ご返品にはご対応できかねますが、不良品があった場合は商品到 着後2日以内にお電話(0120-39-8536)、又は(shop@hakozaru.net)へご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 その他の商品は、商品到着後8日以内に、商品の返品・交換について当社までお申し出ください。
野菜は好きなものが選べますか?
申し訳ございませんが、野菜はその時の1番旬のものを厳選してお送りしています。
野菜の1番美味しい時期をお楽しみいただきたいと思っております。
配送日時は選べますか?
配送時間は、午前中、午後12時〜14時、午後14時〜16時、午後16時〜18時 午後18時〜21時〜
よりお選びいただけます。
水の注文は直接「アクアクララ」さんに申し込んでも一緒ですか?
品質やサービスには変わりございませんが、ハコザルからお申し込みいただくと、野菜の「お試しセット」をプレゼントしています。尚、ポイントもつきますのでお得になっております。
家電は保証はつきますか?
はい。メーカーの保証がついております。保証期間が切れてしまった商品でも別途メンテナンスとして修理の手配を行っております。
電球は1コからでも大丈夫ですか?
電球はお安くご提供できるよう、まとめ買い注文とさせていただいております。
パソコンやインターネットは1から何でも教えてくれますか?
接続や設定に関しましては、全ておまかせいただいて大丈夫です。ソフトの使い方に関しましては、基本的にはお受けできませんが、できる範囲でお手伝いさせて頂きますので、相談してみて下さい。
こんな時は?
という質問も受付けております!!!
お気軽にお尋ね下さい。
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